よくある質問 Q&A
お客様から寄せられるご質問で、よくあるものをご紹介いたします。
商品について
- 普通にお店で買うのとどう違うのですか?
- 通常スーパーやコンビニでは扱わない宅配専用商品があり、定期的にお宅に商品が届きます。
- 商品は変更できますか?
- 商品の追加やご変更は随時可能です。3日前(土日を除く)までにお電話にてご連絡ください。
宅配サービスについて
- 宅配時間は何時頃ですか?
- 配達時間の目安は、朝配は6:00まで、昼配は9:00〜15:00の間に配達いたします。
- 旅行に行く時など休止できますか?
- 休止は随時可能です。3日前(土日を除く)までにお電話にてご連絡ください。
- 合宿中など、短期間の配達はできますか?
- 状況に応じて対応可能です。ご相談ください。
料金について
- お支払い方法について教えてください
- 銀行口座から自動振替です。ご契約時に口座振替申込書と合わせてご記入頂きます。
お引き落としは毎月10日(土曜・日曜の場合翌営業日)となります。 - 配達料は必要?宅配ボックス(牛乳箱)などは有料ですか?
- すべて無料です。宅配ボックス(牛乳箱)はご解約時に引き取りに伺います。